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退役軍人，有c1駕駛證。家具城擔(dān)任副店長(zhǎng)兼安裝師，擔(dān)任副店長(zhǎng)期間，全面負(fù)責(zé)店內(nèi)銷售運(yùn)營(yíng)及團(tuán)隊(duì)管理，制定并執(zhí)行銷售策略，確保月度、季度及年度銷售目標(biāo)的達(dá)成。通過(guò)數(shù)據(jù)分析與市場(chǎng)調(diào)研，優(yōu)化產(chǎn)品陳列與促銷方案，提升客戶購(gòu)買體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)銷售額同比增長(zhǎng)15%。同時(shí)，負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)，處理售后問(wèn)題，提升客戶滿意度至95%以上。 兼任上門安裝服務(wù)負(fù)責(zé)人，統(tǒng)籌安排安裝團(tuán)隊(duì)的工作計(jì)劃，確保項(xiàng)目按時(shí)高效完成。親自參與復(fù)雜安裝項(xiàng)目，解決技術(shù)難題，提升安裝效率與質(zhì)量。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化流程與培訓(xùn)，將安裝服務(wù)客戶投訴率降低至2%以下，并獲得多次客戶好評(píng)。 在跨部門協(xié)作中，積極與采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)及售后團(tuán)隊(duì)溝通，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，減少庫(kù)存積壓，提升周轉(zhuǎn)率。通過(guò)引入智能化管理系統(tǒng)，進(jìn)一步提升了銷售與安裝服務(wù)的協(xié)同效率，為公司節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本10%。 憑借出色的銷售業(yè)績(jī)與團(tuán)隊(duì)管理能力，連續(xù)兩年獲得“優(yōu)秀員工”稱號(hào)，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)獲得“最佳銷售團(tuán)隊(duì)”榮譽(yù)。